Гарантия и возврат

Интернет-агентство 24HIT, согласно условиям договора об оказания услуг в Пользовательском соглашении, предусматривает возврат средств в случае его расторжения. Качество предоставляемых нами услуг и ответственность за выполнение взятых на себя обязательств гарантируется договором и действующим законодательством Украины.

Порядок возврата средств, полученных по предоплате:

— деньги однозначно возвращаются, если мы пришли к пониманию того, что с нашей стороны заказ выполнить не предоставляется возможным.

— Денежные средства полностью или частично могут быть возвращены по просьбе заказчика, если предоплата получена, но разработка сайта еще не началась.

— Предоплата не будет возвращена, если заказчик отменил заказ, но работы над заказом уже начаты.

— Предоплата не будет возвращена, если заказчик отменяет заказ по причине задержки с нашей стороны, но сам не передал нам положенные материалы требуемого качества для создания сайта (тексты для страниц, фотографии, что то другое, что обговаривали с заказчиком).

Политика возврата полной суммы денежных средств, полученных за разработку сайта:

По причине того, что заказчику предоставляется возможность полностью проверить сайт перед оплатой заказа, возврат денежных средств, полученных за разработку сайта не представляется возможным.
Заметим, что недостаточный уровень знаний или отсутствие времени на проверку сайта заказчиком не является основанием для возврата денежных средств. Как правило, пяти календарных дней для проверки сайта более чем достаточно.

Процедура возврата денежных средств.

Запрос на отмену заказа должен быть отправлен только через форму поддержки, установленную на сайте.
Пожалуйста опишите в деталях причину отмены заказа. Со своей стороны мы всегда готовы помочь и пойти на встречу заказчику чтобы решить вопрос, если это возможно. Возврат возможен только в той системе денежных переводов или через то платежное средство и в той валюте, что и был получен. Денежные средства возвращаются в течении 15 календарных дней с момента получения заявления от покупателя.